Сертификация ИСО 9001

Стандарт ISO/ГОСТ Р ИСО 9001 (международная/отечественная версия соответственно) определяет требования к системе менеджмента качества (сокр. по тексту – СМК). Их внедрение, соблюдение обеспечивает организациям должную степень удовлетворенности клиентов, повышает эффективность операций, улучшает контроль за внутренними процессами.

Сертификация ИСО 9001 позволяет доказать, что менеджмент фирмы отвечает критериям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Справка! Сертификат ИСО 9001 выдается не на продукцию или услуги, а на модель управления рабочими процессами и качеством соответственно.

Наличие сертификата СМК у компании подтверждает, что все операции и процессы согласованы и находятся под контролем на протяжении всего производственного и рабочего цикла.

Что такое сертификат качества ISO 9001

Это документ, который оформляется и выдается аккредитованным органом после независимой проверки выстроенной СМК по положениям указанного стандарта. Он демонстрирует способность предприятия предоставлять товары или услуги, отвечающие как требованиям клиентов, так и соответствующие нормам законодательства.

Внимание! Прежде чем получить сертификат ИСО 9001, заявитель предварительно должен создать, внедрить систему управления качеством. Сертификация на соответствие стандарту проводится добровольно после интеграции готовой СМК в работу фирмы.

Руководству необходимо изначально определить основные цели компании, которые должны:

• быть гармонизированы с установленной политикой качества;
• понятными для всех сотрудников организации;
• увеличивать уровень удовлетворенности клиентов;
• соответствовать обязательствам в части обеспечения безопасности продукции, установленным действующим законодательством (оформление разрешительной документации);
• подлежать пересмотру, обновлению (при необходимости).

Получение сертификат ISO 9001 организуется после того, как организация интегрировала принципы эффективного управления на всех уровнях.

Основные положения ИСО 9001

Стандарт базируется на семи принципах менеджмента качества:

• ориентация на потребителя — удовлетворение потребностей, ожиданий клиентов;
• лидерство — обеспечение единства целей, направлений;
• вовлечение персонала – признание, что все сотрудники влияют на работу предприятия;
• процессный подход — достижение результатов за счет управления деятельностью как единым процессом;
• улучшение – непрерывное совершенствование системы менеджмента;
• принятие решений на основе фактов – после анализа имеющейся информации, данных;
• взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Эти принципы помогают компании постоянно контролировать, улучшать продукцию/услуги, тем самым повышая удовлетворенность целевой аудитории.

Кому нужен сертификат ИСО 9001

Сертификация ISO 9001 применима к организациям, стремящимся улучшить свою работу, независимо от размера или сферы деятельности. Например, в России процедуру проходят предприятия таких отраслей, как:

• легкая промышленность;
• машиностроение;
• нефтегазовая промышленность;
• металлообработка;
• производство электротехники, пр.

Добровольную оценку СМК инициируют, чтобы повысить доверие клиентов, конкурентоспособность фирмы, оптимизировать процессы. Помимо этого, сертификат ISO 9001 часто нужен для участия во государственных, коммерческих тендерах, что делает его важным активом для бизнеса, нацеленного на расширение каналов сбыта.

Какие документы нужны для получения ISO 9001

Для успешного прохождения сертификации ИСО формируется определенная документальная база:

• политика, руководство по качеству;
• процедуры, связанные с требованиями ISO 9001;
• документация процессов и процедур управления рисками;
• записи о проведенных аудитах, оценке производительности.

Эти документы демонстрируют, что фирма разработала, внедрила, поддерживает систему менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001.

Также для аудита заявитель предоставляет:

• копии ИНН, ОГРН фирмы из РФ;
• описание деятельности компании, включая перечень производимой продукции, применяемые технологии производства;
• данные об организационной структуре предприятия;
• информацию о сотрудниках, которые будут проходить специализированное обучение для дальнейшего выполнения функций внутренних аудиторов.

Специалисты центра «Гортест Урал» определят полный список в день консультации.

Этапы разработки и сертификации СМК по ИСО 9001

Для составления, интеграции системы менеджмента качества, обеспечения ее соответствия целям компании выполняются следующие шаги:

• определяется, какие конкретные процедуры нужно реализовать;
• выясняется, какие ресурсы потребуются для поддержания работы системы в соответствии со стандартом ISO 9001;
• устанавливается, кто будет нести ответственность за корректность исполнения обязанностей;
• уточняются сроки, в течение которых должны быть выполнены заданные задачи;
• разрабатывается методика оценки результатов проведенной работы.

Далее созданная система внедряется, обучаются сотрудники, проводится внутренний аудит.

Внимание! Предварительная проверка помогает идентифицировать недостатки в СМК до проведения сертификационного аудита органом.

Независимая сертификация предполагает проверку документации, аудит СМК, включая интервью с сотрудниками, наблюдение за процессами.

После успешного прохождения аудита, устранения выявленных несоответствий организация получает сертификат ISO 9001 сроком до 3 лет.

В центре «Гортест Урал» стоимость и порядок процедуры определяется размером, подготовленностью предприятия. Свяжитесь с экспертами по телефону или через онлайн-сервис на сайте, получите подробную консультацию, помощь в проведении сертификации ИСО 9001.