Сертификация клининговых услуг

Сертификация клининговых услуг в России проводится добровольно и подтверждает, что работы выполняются согласно установленным нормам качества.

Добровольная сертификация клининговых услуг

Сервис можно разделить на несколько основных категорий в зависимости от сферы их применения. 

Сюда входят работы по очистке жилых помещений — квартир, частных домов и другой недвижимости, в которой проживают. 

Отдельно выделяют обслуживание общественных пространств: вокзалов, аэропортов, учреждений культуры и прилегающих к ним территорий. 

Существует направление индустриального клининга, куда относятся производственные объекты, офисные здания и деловые центры. 

Гигиеническая обработка медицинских учреждений — отдельный вид, к которому предъявляются повышенные санитарные требования. 

Выделяют транспортный клининг по очистке и обслуживанию пассажирского и грузового транспорта.

Для получения сертификата на предоставление клининга компания должна пройти независимую проверку, проводимую специалистами сертификационного центра. 

В процессе такого аудита оценивается, соответствует ли организация требованиям профильных стандартов. В России профессиональный клининг регулируется национальными стандартами ГОСТ Р 58394-2019 и ГОСТ Р 51870-2014, которые устанавливают требования к безопасности, качеству работ и используемым материалам.

Важно, чтобы в процессе гигиенической обработки применялись только безопасные чистящие и моющие средства, прошедшие официальную регистрацию и имеющие необходимую разрешительную документацию — декларации, свидетельства или сертификаты.

Сертификат на услуги клининга выдается компаниям, которые отвечают ряду установленных требований:

• регистрация организации в государственных реестрах (ЕГРЮЛ или ЕГРИП);
• наличие утвержденной системы организации уборки, включая инструкции для сотрудников и графики работ по каждому объекту;
• наличие оборудования, инвентаря и средств для гигиенической обработки, соответствующих санитарным и стандартам безопасности;
• квалификация персонала, подтвержденная обучением по технике безопасности и санитарии;
• применение современных, безопасных технологий и экологичных средств для выполнения работ;
• внедрённая система контроля качества оказываемого сервиса.

Если все эти условия соблюдены и компания успешно проходит проверку, сертификационный орган оформляет документ. Срок его действия составляет три года, при необходимости процедура подтверждения может быть проведена повторно.

Документы для оформления сертификата на клининг

Чтобы начать процедуру оценки, заявителю нужно подготовить следующий пакет документации:

• заявление на проведение сертификации услуг уборки;
• учредительные бумаги компании (ИНН, ОГРН, устав);
• внутренние нормативы, регламентирующие деятельность (ГОСТ, ТУ, СТО);
• перечень клининговых услуг, планируемых к сертификации;
• документы, подтверждающие наличие необходимого оборудования и инвентаря;
• сведения о подготовке сотрудников (дипломы, свидетельства о прохождении обучения);
• договор аренды или бумаги, подтверждающие право собственности на помещения.

Чтобы избежать ошибок, ускорить оформление и получить консультации по подготовке документации, рекомендуется обратиться в центр сертификации «Гортест Урал», где специалисты помогут пройти этапы процедуры. 

Этапы сертификации услуг клининга

Алгоритм получения сертификата включает несколько этапов:

• рассмотрение заявки и предварительная проверка представленной документации;
• принятие решения о допуске к процедуре органом по сертификации;
• проведение камеральной оценки и/или выездного аудита на территории компании-заявителя;
• оформление и выдача сертификата;
• ежегодный инспекционный контроль, позволяющий проверить стабильность качества оказываемого клинингового сервиса.

Стоимость и сроки оформления зависят от объема заявленных услуг, масштаба деятельности компании и степени готовности документации.

В дополнение компания может оформить сертификаты ISO, включая ГОСТ Р ИСО 9001-2015 для подтверждения системы менеджмента качества, ГОСТ Р ИСО 14001-2016 для экологического менеджмента и ГОСТ Р ИСО 45001-2020, который регулирует безопасность труда, пройти специальную оценку условий труда (СОУТ) и зарегистрировать товарный знак для юридической защиты бренда.

Центр сертификации «Гортест Урал» поможет подготовить необходимую документацию и организовать процесс оформления сертификатов на услуги уборки. Специалисты центра обеспечат сопровождение на всех этапах и помогут избежать ошибок.