С 1 сентября 2026 года в России начнут действовать новые правила розничной торговли
В России начнут работать новые правила розничной торговли. Их утвердило правительство постановлением № 657, и они заменят прежний порядок, который действовал с 2020 года и должен был закончиться в 2027 году.
Если говорить просто, для покупателей в целом почти ничего не меняется — основные права сохраняются. Но правила стали более современными, потому что теперь больше покупок происходит через интернет и маркетплейсы.
В документ также вошли два важных списка: товары, которые не обязательно заменять на время ремонта, и товары хорошего качества, которые нельзя просто так вернуть или обменять.
Главные изменения касаются онлайн-покупок. Теперь продавцы, которые работают через маркетплейсы, обязаны указывать информацию о себе прямо на площадке. Это нужно, чтобы покупателю было понятно, у кого он покупает товар.
Также продавцы и маркетплейсы должны заранее объяснять, куда и как можно подать претензию — с адресом и электронной почтой.
Если товар продаётся через иностранного продавца, маркетплейс обязан дать возможность отправить претензию прямо через сайт или приложение.
Ещё одно новшество — продавцам разрешили проверять возраст покупателя, если товар имеет возрастные ограничения. Для этого могут использоваться цифровые государственные сервисы.
В целом новые правила делают покупки в интернете более прозрачными и понятными, а защиту покупателей — проще и быстрее. Бизнесу при этом нужно заранее обновить информацию на площадках и подготовиться к новым требованиям.
Telegram
+7 (343) 226-90-92 
WhatsApp
Этапы работы
Вы оставляете запрос на сайте
Для расчёта стоимости разрешительного документа на Вашу продукцию или услугу нам достаточно:
- словесного описания на простую продукцию/ услугу и код ТНВЭД/ ОКВЭД (при наличии);
- технические характеристики на сложную продукцию услугу и код ТНВЭД/ ОКВЭД (при наличии);
Мы консультируем Вас по почте, телефону или лично
Вы можете выбрать удобный для Вас вид связи для консультаций:
- почта;
- телефон;
- мессенджер;
- у нас в офисе;
- конференц-связь;
- у вас на предприятии;
Вы предоставляете необходимые документы и образцы
Для оформления разрешительного документа нам потребуются:
- скан-копии учредительных документов на фирму Заявителя;
- нормативно-техническая документация на продукцию или коды ОКВЭД на услуги;
- образцы продукции или выезд эксперта на предприятие (в зависимости от выбранной схемы оформления и вида документа);
- скан-копия подписанного заявления и договора на оказание услуг;
Мы проводим сертификацию продукции
Процедура оформления разрешительного документа зависит от:
- вида и срока действия разрешительного документа;
- вида продукции или услуг на которую оформляется документ;
- необходимости проведения испытаний образцов продукции или выезда эксперта на предприятие;
Вы получаете готовый документ
Наша организация является федеральной и имеет представительства на территории РФ, поэтому оригиналы документов вы можете:
- забрать в любом нашем филиале;
- заказать доставку курьером за наш счёт;
- скан-копии готовых документов отправляются в день готовности документов на ваш email;
- документы государственного образца выгружаются в единые он-лайн реестры в день готовности;
Официальные партнеры
